Que puis-je faire en cas de réclamation abusive sur ma caution ?

Si vous êtes encore au bureau de location, insistez pour qu'une inspection conjointe de la voiture soit effectuée. Si vous avez pris des photos de la voiture lors de son enlèvement, demandez à l'employé du bureau de location de comparer l'état du véhicule actuel avec ces photos. S'il s'avère que les dommages étaient déjà présents auparavant, demandez au document d'enregistrement de confirmer qu'aucun nouveau dommage n'est survenu pendant la location.

Si vous avez été facturé après la location, alors que vous étiez déjà chez vous, demandez à l'entreprise de location de voitures de prouver que les dommages indiqués ont été causés pendant la période de location. Demandez également une facture des dommages. Si vous avez pris des photos de la voiture lors de sa prise en charge et de sa restitution, préparez-les pour justifier votre point de vue.